Všeobecné obchodné podmienky elektronického obchodu www.biopark.sk

 

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“).

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou RODENAS s.r.o., so sídlom Segnerova 5, 841 04 Bratislava- mestská časť Karlova Ves, IČO: 51706270, DIČ:2120759267, IČ DPH: SK2120759267 (ďaľej len ,,predávajúci”) a zákazníkom, ktorým je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.biopark.sk (ďalej len „internetový obchod").

3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

 

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri konkrétnom výrobku na stránke e-shopu www.biopark.sk predávajúceho.

 

III. Objednávka

1. Zmluva o kúpe tovaru sa uzatvára uskutočnením objednávky v e-shope. Pokiaľ nie je objednávka zaplatená, je možné ju stornovať telefonicky, prípadne e-mailom. Objednávka sa stáva záväznou po vyplnení a odoslaní objednávkového formulára. Stáva sa platnou pri prijatí platby na účet predávajúceho. Po prijatí platby na účet nie je možné objednávku stornovať. V takomto prípade zákazník postupuje podľa reklamačného poriadku.

 

IV. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho v tvare

IBAN č: SK35 1100 0000 0029 4206 2351, vedený v Tatra banka a.s.

• bezhotovostne platobnou kartou,

• dobierkou v hotovosti pri preberaní tovaru na pošte alebo od kuriéra,

• v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere. 

 

2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.

4. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.

5. Tovar je kupujúcemu doručený zmluvnou kuriérskou službou alebo na dobierku na adresu určenú kupujúcim v objednávke do 5 pracovných dní od prijatia úhrady na účet predávajúceho.

6. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim.

7. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

8. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania tovaru.

9. Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim.

10. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal hneď po doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný kupujúci vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo dodať kupujúcemu nový tovar.

11. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v uvedenej alebo v dohodnutej lehote odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.

 

V. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho

1. Predávajúci sa zaväzuje:
• dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bolo uvedené v objednávke, a v dohodnutej cene
• adekvátne zabaliť tovar a dodať objednávku v dohodnutej lehote dodania
• vystaviť a doručiť daňový doklad.

2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

3. V prípade, že objednaný druh tovaru nie je možné dodať, bude zákazník kontaktovaný operátorom a bude mu ponúknutý podobný produkt alebo vrátenie peňazí.

4. V prípade, že objednávku nie je možné doručiť v dohodnutej lehote, je zákazník kontaktovaný operátorom na dohodnutie ďalšieho postupu.

5. Kupujúci sa zaväzuje:
• prevziať zakúpený alebo objednaný tovar,
• zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
• nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho,
• potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby a pečiatkou, ak je tá dostupná.

6. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

 

VI. Reklamácie

1. Reklamácie sú vybavované mailom na eshop@biopark.sk.

2. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku.

3. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok.

4. Zákazník môže reklamovať a vrátiť tovar max. do 14 dní po jeho dodaní. Tovar je možné reklamovať, ak nezodpovedá kvalite alebo druhu objednaného tovaru.

5. Reklamácia sa vzťahuje na tovar vrátený v pôvodnom obale.

6. Na základe dohody so zákazníkom je vykonaná náprava a to formou výmeny tovaru alebo vrátenia peňazí.

7. Spôsob vrátenia tovaru: prostredníctvom kuriéra, osobne alebo poštou.

8. Spôsob vrátenia peňazí pri uznaní reklamácie:
• pri platbe za objednávku prostredníctvom platobnej brány vrátime zákazníkom peniaze prostredníctvom platobnej brány,
• pri platbe prevodom na účet vrátime zákazníkom peniaze na účet,
• pri hotovostnej platbe vrátime zákazníkom hotovosť.

 

VII. Ochrana osobných údajov

1. Zadaním objednávky kupujúci súhlasí s použitím osobných údajov spoločnosťou Samay, s.r.o. Ochrana osobných údajov kupujúceho je upravená zákonom o ochrane osobných údajov (Zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov) a s Nariadením EP a rady EU č. 2016/679 (O ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov). Informácie o spracúvaní a ochrane vašich osobných údajov nájdete tu.

2. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov TU.

 

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Všetky ustanovenia sú v súlade s právnym poriadkom Obchodného práva Slovenskej republiky.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.

 

IX. Identifikačné údaje spoločnosti RODENAS s.r.o., prevádzkovateľa elektronického obchodu www.biopark.sk

Názov: RODENAS s.r.o.

Adresa: Segnerova 5, 841 04 Bratislava- mestská časť Karlova Ves

IČO: 51706270

DIČ: 2120759267

IČDPH: SK2120759267

IBAN: SK35 1100 0000 0029 4206 2351

Telefón: +421 903 322 203

E-mail: eshop@biopark.sk

 

  

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosti dňom ....